時間：2017-08-05 10:57:36 編輯：5號網-liyun 1462
雅培的奶粉一直以來都有有積分的，積分可以讓家長固定買一個品牌的奶粉，因此許多家長喜歡買可以積分的產品，今天就來跟大家介紹一下關于雅培奶粉的積分兌換規則。奶粉積分怎么兌換，馬上告訴大家。
2016年12月，雅培網站通知停止積分累計，原有積分保留，但是只能兌換一些高門檻的商戶滿減券，不能再兌換奶粉。但是當初購買奶粉時承諾的是1元積1分，后來在未有任何通知的情況下，變成3元積1分，到現在直接不積分。積分規則變更前，奶粉兌換一直處于缺貨狀態，現在積分規則變了，就不讓兌換奶粉了。
2015年購買雅培奶粉促銷員說有活動有積分贈送,每罐奶粉掃碼有積分,生日當月積分雙倍,積分累計到一定金額可以在網上兌換奶粉,比如一罐二段菁智奶粉積分450分，4500積分可以再換一罐，滿10罐送一罐。生日當月掃碼是系統卡住。后來致電客服。6月底的問題一個多月才處理好。2016年下半年積分活動突然有變化,比如原先一罐二段奶粉450積分，到后面變成除以3變成150積分。等于滿30罐換1罐，活動變化我們不得知，到12月20日當我想兌換積分時候，莫名積分商城沒有原先的奶粉商品，客服人員回復現在積分取消了，但原先積分保持不變，現在不能像先前一樣兌換奶粉產品,消息說是在官網發布, 詢問什么時候公布的，客服說18號，我在想19號不可以兌換了18號公布，我們經常使用操作積分兌換里卻沒有公布，我想說我們消費者不可能每天關注雅培的官網吧，把原來積分變成抵用券，也就是購買某些指定品牌滿多少金額抵用多少優惠，強制我們消費我們不需要的東西，還是滿多少減多少，而積分的有效期是2年過期不用自動放棄了。
我想試問問一下雅培公司，您這樣做是不是一步步在侵害消費者的利益，而事先沒有讓消費者有知情權呢?當產品在推廣階段實行所謂的優惠，而達到一定的市場占有率或者是為了節約成本，如今說改就改, 說取消就取消，也沒有一個很好的讓消費者滿意的處理方式，區區幾萬積分有必要么，當然對于消費雅培奶粉的廣大消費者加起來可能又是一筆可觀的金額，呼吁廣大消費者抵制和維權.
彭女士說，她的寶寶如今20個月。當初，雅培促銷員說，奶粉買回去，只要掃一掃罐底下的二維碼積分，累計到一定數量后，就可以在雅培官網兌換奶粉。以她的寶寶喝過的2段雅培菁智奶粉為例，買一罐450元就可以積450積分，4500積分就可以換一罐同樣的奶粉了?？墒牵斔涎排喙倬W時，卻發現要兌換奶粉并非那么容易，首先雅培作為一家做奶粉的企業，積分商城內可兌換奶粉，老是斷貨，不是想兌就能兌換的。
到了2016年7、8月份，雅培公司把買單罐菁智奶粉可獲的積分，從原來的450分，下調到了150分。12月19日，雅培公司干脆取消了新增積分，而且事先沒有打任何招呼。彭女士很不解，她作為雅培的手機號注冊會員，對方要改變“游戲”規則，完全可以事先發短信通知，讓大家有所準備，但雅培沒有這么做，媽媽們都是發現兌換異常，打了對方客服熱線，才知道的。
雖然雅培公司承諾，原有積分還是可以用的，但是彭女士上網一查，自己4萬多積分如今無法兌換奶粉，只能兌換一些其它品牌的抵扣券，而且大幅縮水了。 所謂的抵扣券都是指定其它品牌，有些是1000積分100元，有些是滿999元減100元;彭女士認為，此類東西和兌換模式她不需要，當初買雅培奶粉賺積分，目的就是為了換奶粉。
對此，上海市消保委法研部主任汪鶇表示，一般來說，相關促銷活動的規則制定，屬于企業的經營自主權，也有權作調整，但雅培這樣的做法顯然不妥。至少雅培公司原來說好的活動規則，不能說變就變說換就換，按照不溯及既往的原則來說，仍然應當是老人老辦法，新人新辦法，對于消費者以前積分的兌換，仍然應當按照原先商家對消費者的承諾，商家應該去兌現有關活動的獎品也好，積分兌換方式也好，應當按照原來的規則來進行。
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